仕事がはかどる!今日からできる!ホウレンソウたった3つのコツ
ビジネススキル
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エンプロススタッフ
ビジネスを円滑に進めるためにはホウレンソウ「報連相」が欠かせません。でもホウレンソウは難しい・・・なぜなら、ちょっとした伝え方ひとつで、受け手の印象が変わりますし、言いにくいこともある。
せっかく、伝えたはずの情報を「聞いてないよ?」と言われることもしばしば・・・ あなたも、そうしたホウレンソウ「報連相」の重要性を感じていませんか? そこで、本日は、現状を伝え、円滑にビジネスを進めるために、すべてのビジネスパーソンが知っておくべき、3つのコツをご紹介します。
これらの基本を頭に入れて、業務をおこなえば、より円滑にビジネスが進むこと間違いなしです。
毎日必ず報告をすること
上司にとって報告をきく理由は現状把握がしたいからです。
伝えることは以下の3つ。これらを毎日一度は、報告することで、あなたの信頼が必ず高まります。
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- あなたが何を担当していて
- その業務がどの程度すすんでいて
- いつ終わるのか?
を毎日必ず報告しましょう。
悪いことほど早くありのままを報告すること
悪いことは言いにくいものです。案件が予定通り進んでいない。数字が予想より上がっていない。顧客からのクレームを受けた。など、悪い報告ほど早くしましょう。
一生懸命やっていても突発的なトラブルがないとは限りません。
その場合、あなたの信用を最も高める行動は 早急にありのままの報告をすることです。
結論から先にいうこと
仕事では「できた」のか「できてない」のか、「やった」のか「やらなかった」のか、結論が知りたいものです。
「A社の山田さんへの電話は?」「できました。詳細は・・・」のように結論→なぜならば・・・を心掛けましょう。簡潔で分かりやすい話し方や文章はビジネス基礎力のひとつです。
「結論からいうと・・・。なぜならば・・・。」を身に付けましょう。