コミュニケーションが苦手な人へ|コミュニケーションって？(その1)

こんにちは。ほりです。
突然ですがコミュニケーションってなんでしょう？

今から、一緒にコミュニケーションについて学びましょう！！！

ほり「呼田(よんだ）さん(26歳)！ちょといいですか？」

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呼田「はい。」

ほり「今日、お客様に電話してって言った件どうなった？」

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呼田「はい。10時に電話して、了解していただきました。あと、先日の御礼を伝えたところ大変喜んでおられました。」

 

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ほり「呼田さん？呼んでますよ？」

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呼田「はい・・・」

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ほり「呼んだあああああぁぁぁぁぁぁぁ！！！！！！」

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呼田「なんて事にならないように、きちんと相手を見て話を聴こうね♡」

 

コミュニケーションの極意(その1)

聴いていることが伝わるように話を聴こう！

コミュニケーションの基本はまず聴くこと！ですが、ただ聴くだけではダメ！
きちんと、聴いていることを相手に伝えないといけません。これを「傾聴」といいます。

エンプロスのビジネスマナーの授業は、聴き方による違いを「体験」することが出来ます。

幸い、呼田さん(26歳)は架空の人物ですが、私たち自身が呼田さんにならないように気をつけたいものですね！

次は「コミュニケーションが苦手な人へ「コミュニケーションって？(その2)理解について」」をレクチャーしますね！お楽しみに！