職業訓練で前向きになれなかった私が自信を持てるように

医療事務や調剤事務に興味はあるけど「どうやって就職活動をしたらいいかわからない」「自分にもできるのか不安」未経験から仕事に就きたい方からよく、質問が寄せられます。

医療事務や調剤事務の職種につくためにはまず「思いやりある接遇」と「レセプトの知識」が必要です。必要なスキルを身につけたうえで、さらに応募先にあなたのスキルを伝えるることが必要になります。
エンプロスでは姫路、加古川、高砂、明石、相生、龍野、赤穂の病院に本当にたくさんの医療事務職を輩出しています。プロの講師からみた実際の現場に本当に必要なスキル、考え方、姿勢を学べます。また、身につけたスキルを職場で生かせるよう、就職活動を転職のプロ(国家資格キャリアコンサルタント保有者)が希望就職の実現にむけて親身にサポートします。>実績はこちら

今回、未経験から医療事務・調剤事務コースを受講され、期間中に見事、希望の病院に内定された山名美華さんにインタビューに答えていただきました。
受講を検討されているあなたの参考になれば幸いです。

不安のなか２つの病院に内定できた！

―山名さんは元々医療事務の経験はあったんですか？

全く経験はありません。

―事務職はどうですか？

事務職は短期間だけ経験がありますが、がっつりではありません。実際にはExcelを使って団体の受付をして、そちらのデータを管理する。あとはイベントなどのチラシを作る、イベントの参加人数を数える、そういった簡単なことしかやってません。

―そうですか、Excelの授業もありましたが何か参考になりましたか？

大変参考になりました。基本的な足し算と、サム関数の使用に限られていたため、Excelをほとんど使ったことがありませんでした。
数式などは全く経験がなかったので、数式だけでも新鮮でした。
ワードに関しても、高校生の時に文章作成はやったんですけど、もうそれ以降したことがなかったので、とても便利になってるんだなと思って驚きました。
ワードとExcelの時間で合わせて36時間、日数にしたら6日ですが、プラスアルファになった部分が多かったです。

―就職決まられてよかったですね！おめでとうございます。

ありがとうございます。

―結構タイトなスケジュールですよね。

そうですね。本当は今日からだったんですけど1日余裕ができて助かりました。

―就職活動の悩みはありましたか？また一歩を踏み出すきっかけはありましたか？

実は、今まで本当に就職活動っていうのをしたことがなくて、バイト先でいい仕事があるからやってみる?→じゃあお願いします。っていう感じで働いてきて、自分で仕事を見つけて働くっていうことをしたことがなかったので、どう進めていいのか何もわかりませんでした。
自分の希望条件にあった調べ方・求人の選び方を具体的に助言していただけて、ちょっとエンジンがかかったっていうのがあってかなり良かったかなって思います。

―絶対に譲れない希望条件はなんでしたか？

プライベートを充実させたいっていう気持ちがあったのと、医療事務職が初めてなんで、ちょっとは教えていただきたいっていう気持ちがあったので。そこは譲れませんでした。

―いくつかの病院に見事内定されましたよね！

はい。

―いくつか内定されたなかで、就職先をを決められた理由はなんですか？

2つの病院から内定をいただき、1つは姫路の病院で、おじいさんおばあさんが多いゆったりした印象です。「初心者の方が多いから一緒にわからないことを一緒に学んでいきましょう。」という方針です。
2つ目は大阪の方の病院で患者様もたくさん来られます。「接遇も技術面も時代遅れの病院になりたくない、先生自身も今後の医療に対してもっと勉強していきたいから、医療事務職ももっと成長してもらいたい。」と、真逆の方針だったのですが、私の性格的には、姫路の方が合ってると思ってそちらを選びました。

―勤め先を選択できる立場で就職できましたね！

はい！自分でも絶対無理って思っていたので信じられませんでした。

こんな私でも変われた！前向きな気持ちになれた職業訓練

―訓練を受講した目的はなんでしたか？

パソコンは少しは使えますが、一般的な会社に入って使えるほどのスキルがなく自分のスキルに不安があり、職業訓練で会社の役に立てるようになりたいという気持ちで来ました。
接客業を今までずっとしてきたので、そちらを活かして事務職に就きたいっていうのがあって、ちょうど仕事を辞めることになったので、前の仕事をしていた時から興味があった医療事務職をこの機会にやってみようという想いが強くなりました。

―受講目的は達成できましたか？

できたと思います。確実に来る前と今とだったら全然違う、変わった、と言えるんで、達成したんじゃないかなと思います。

―どこが変わりましたか？

普通に医療事務としての基礎知識が増えた、パソコンも使えるようになった、あとは少し性格が明るくなったような気がします。
これまで、今もですけど…「本当に私なんて何もないし」みたいに、割と後ろ向きで前向きになれなかったんですが、こんな私でも認めてくれる人がいるんだなっていうのがあって、
「いや大丈夫！私、勉強してきたし！」ってすごく自信がついた感じはあります。

―前向きになれたきっかけは何かありますか？

もう先生方のおかげですね。長尾先生と河野先生。エンプロスの先生、皆さんありがとうございます。「大丈夫、大丈夫」ってみんな言ってくださるからなんか本当に大丈夫かもって思えました。
皆さん明るい方だし、不安になる要素がなかったです。

同じ目標を持ったクラス全員で合格した医療事務管理士の資格

―医療事務管理士の資格は全員合格されましたね。

すごい！良かった皆さん。
頑張れたのは、みんなすごく良い人だったのも大きいかもしれません。

―訓練の中で楽しかったことはありますか？

楽しかったことは、終わってみたら全部楽しいですよ。みんなで勉強頑張ったこと、同じ目標を持ってる仲間がいたこと、何か不安があってもみんな同じ境遇なので相談しやすかったり、情報共有しやすかったり、勉強のわからないところを教えてもらえたりっていうのがすごく楽しかったです。学生時代に戻ったみたいでしたが、学生と違って自分の知らない仕事のことを聞く機会もあって、私はすごく勉強になりました。お客さんとのちょっとしたトークで使えそうなネタもたくさんありました。

―しんどかったことはありますか？

しんどかったことは、就職をしないといけない。
そのために来てるという気持ちはあったんですけど、いざ就職活動をしようって思うとやっぱり自分との戦いになってくるんでそれがつらかった。
あとはもう勉強に必死についていかなきゃっていう気持ちがちょっとしんどかったですね。

―まず就職活動はどうやって乗り切ったんですか？

私より早く就職活動で決まった方が何人かおられて、私も頑張らなきゃっていう気持ちになりました。

―勉強はどうやって乗り切ったんですか？

勉強もすごいしんどかったけど、みんながいたから頑張ろうって思いました。みんながいなければ多分頑張れてないかも?今のメンバーでなければ無理だったかもしれません。

―もし、いまの山名さんが3ヶ月前(受講を迷われている時)の自分に声をかけるとしたら、なんて声をかけますか？

「大丈夫、安心して受けて？信じられないかもしれないけど。」って言うと思います。
学校に「変わりますよ」って言われても、私の性格的に疑ってしまう。ほんまに？みたいな。
『こんな私の性格を知っとるんか？』と、そんなにスキルもないし、今まで接客職しかやってないし、それで勉強して変われるのか半信半疑な所は正直ありました。

医療事務の講師の先生が最高でした!

―入校前の説明で「医療事務の講師は日本一の先生です」といいましたが？

言われましたね、それは全然疑ってなかったです。

―今は日本で何番目の先生と思われますか？

ぶっちぎり一番です！
そのうえに服も作れるんですよ？ヤバいし凄いと思います。

―「一生のうちで一番勉強してもらうことになると思いますよ。」ともいいましたが？

それは私、勉強全然今までしてなかったから、そうなんだろうなって思いました。普通に素直に受け止めました。
受講中は、めちゃめちゃ頑張りました。そして性格も少し前向きになりました。

―教室の雰囲気はどうでしたか？

メンバーによるかもしれませんが女性が多いので不安でしたが、入校初日に教室入った時にパッと皆さんの顔を見て、仲良くなれそう、協力できそう、みんなでわきあいあいと勉強できそうって思いました。
受講して、皆さんのおかげで勉強も就職活動も頑張れたと思います。

―エンプロスで医療事務をオススメできる人、オススメできない人は？

オススメできる人は、こういうふうになりたい。自分が変わりたい、スキルを身につけたいという、本気の人です。
逆に、オススメできない人は、カリキュラムをがっつり決められているし、やらないといけないこともあるし、集団行動だし、そういったことが苦手で怠けてしまう人や、別に授業遅れてもいい、ちょっとぐらい休んでもいいと思う人は、自分がしんどくなってしまうし、辛くなるので向いてないんじゃないかなと思います。中途半端な気持ではちょっと厳しい気がします。

―河野先生、長尾先生はどうでしたか？

私たちって、わからないから何回も聞くじゃないですか。でも「わからないところは何回でも聞いて」とすごくおっしゃっていただいて、何度聞いても嫌な顔せず、「こうでしょ」ってすごく優しく教えてくださいました。申し訳ないけど、でも何回も聞いちゃうので、私が「何回も聞いてすみません」って言っても「いいのよ」って受け止めてくれる。
こっちが申し訳なくなってしまうぐらいですね。みんなそれは言ってました。

―河野先生について教えてください。

大好きです。河野先生の「大丈夫よ」っていう言葉に、すごい、クラス中みんな精神的に助けられたし支えられていました。
あと、河野先生はお洋服を自分で作られているそうです。季節に合わせて素敵な服を着られているので「先生、今日のブラウスすごく素敵ですよね、どこで買われたんですか？」って聞いたら、「これ自分で作ったの、簡単よ！」って言われましたが、全然そんな簡単じゃないし、あれは本当にセンスがないとできないから、凄すぎます!

―長尾先生について教えてください。

長尾先生は、特にきっちりとわからないところを具体的に図や表を使ってしっかり教えてくださるので、すごく分かり易かったです。長尾先生もいつも素敵な服で華やかで上品で、お二人を見て、私も今後の参考にしたいと思っていました。

―エンプロスの講師全体をみてどうですか？

小野先生はいつも明るくって、本当に私の中では真似したくても真似できない明るさ、なんかあったらすぐに相談したい。何かこう落ち込んだ時にも相談したい感じですね。
黒岡先生も、すごく物静かなのかなって思うけど、すごく優しくて面白い話もしてくださるし好きです。
どの講師の先生も、本当にこうなりたいとお手本にさせていただきたい感じです。

面接で「手書きレセプト」が高く評価され自信に!

―就職先で役に立ちそうですか？

役立つと思います。
大阪の病院に面接行った時に、「あなたには経験がないのに何ができますか?」みたいな感じで質問された時に「学校でレセプトを手書きしていて点数の見方はわかります。診療報酬に書いてある内容、何がどうなってこの点数が出ているのかは分かります。」って言った時に、すごく先生がびっくりされて、レセプトを手書き出来ることがすごく好印象だったんですね。その病院からすぐに内定をいただいて「レセプトが手書きできるのは凄いこと」というのが分かって、実務経験はなくても深く理解できているという自信にもなりました。

あとは、河野先生と長尾先生の所作が美しすぎて。私はそういうところを見てしまうので、聞き方・立ち方・話し方は真似ようって思いました。当たり前ですが、お二人とも強い言葉では話しかけられず、すごく優しく、「何？」じゃなくて、「どうしたの？」って話しかけていただいて、それだけで「実はここがわからないんですけど」って聞きやすい。わからずに考え込んでいても、すぐにサッと来られて「何かわからないところがあるの?」って気づいてくださる。『ここ聞いていい？また聞いてしまう…』という気持ちを先に汲んでそばに来てくださる。そういうところも実務に就いた時に活かしたいなって思いました。

―就職した後の目標や将来像があれば、教えてください。

まず、一人で一通りの仕事がこなせるようになりたい。そこにプラスして、後輩がもし入ってきたときに教えてあげられるようにしたいです。
自分が一人前になるのが先ですけど、今まで後輩が入ってこなくて、ずっと私が下だったので教えるのに向いてるかわからないですが、でも、もし入ってきたら面倒を見て一人前にしてあげたい。それぐらいのスキルを身につけたいと思ってます。

―山名さんだったら絶対なれると思います！

なれるように頑張ります。

―最後に何か聞いておきたいことありますか？

こんなに楽しく学校生活を送って、こういう貴重な機会を与えていただいて、人生の中でなかなかない経験だったなって思います。めちゃめちゃよかった。
何より自分に自信がついたのが嬉しいです。

またエンプロスにも来てくださいね。ぜひお待ちしております。
何かあったら小野先生に励ましてもらいたいです。